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更新时间:2017-04-19 15:35:37 字号:T|T
服务台功能商场越来越多地采用开架的形势后,消费者可以直接随意的挑选商品,顾客的购买活动空间也是营业员的工作空间。这时的服务台代表营...
服务台功能
商场越来越多地采用开架的形势后,消费者可以直接随意的挑选商品,顾客的购买活动空间也是营业员的工作空间。这时的服务台代表营业员例行服务功能的区域,主要起:收银、操作台、咨询、洽谈、包装的作用。时下商家还赋予了服务台以形象柜的形式,它要求造型独特、别致,引入CI 系统中的符号和元素作为企业的象征。
这种形式的服务台多出现在对质地和功能要求就多的商品,如:服装、鞋帽、瓷器、家用小电器、厨具等。
2.4.3.2.服务台的布置
服务台一般设在顾客的活动范围内,具有分割区域的作用,其位置可以根据现场实际情况而定,可设在展场的中心点、入口处或90 度转角处。以显眼、明确让顾客容易识别发现,不影响人流的畅通运行为宗旨。
2.4.3.3.设计原则
1.人体工程学的尺寸